两个月是一个有限的时间,但是在这两个月学到的知识却是无限的,这次实习虽然很忙碌,但是却是十分值得的,让我学到了只有在工作中才能学到的知识。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心,在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那柜员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的滑,那也必须由经办人负责赔偿。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以柜员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。所谓顾客至上在服务行业来说是州派顷非常正确的。最后,我觉得在以后的实际工作中,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
通过这次的实习我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理事物的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。这次的实习,使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,知道了应该怎样的工作,应该抱着怎样的态度工作,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,也是对自己的一个磨练。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台柜员业务,而且主要是操作柜员一些简单的工作。但是这却帮助了我,使我更深层次的羡激理解银行柜员的流程和核算程序,使我在银行的基础业务方面,不局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错账。俗话说“千里之行始于足下”,要一步一个脚印,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。而且这次实习也加强了我的动手能力,这正是当代学生所普遍缺少的。
这次实习,除了让我对中国银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
通过这次的实习,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要更进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务,但是这帮助我更深层次地理解银行的运作过程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面不在局限于书本册陆,而是有了一个比较全面的了解,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底的理解的,所以基本的实务尤其重要,特别是目前的大学生动手能力不强。开始站在专柜的窗口和客户近距离交流的时候,我会感觉到脸红,说话的声音也比较小,原本看师傅那一套熟悉的流程,到我这就显得略加坎坷了,接到客户的大额存款的时候,首先要进行钱数的核对,然后再使用点钞机,最后在与客户确定一遍,没经过一步我心里都很紧张,害怕出现错误,同时也担心做业务的时间过长。因为在中行做事要讲究效率,中行把优质服务这一环节看的特别重要。虽然我经过了大学四年的学习,但是在实习的那一刻,我就告诉自己,一切都从零开始,对于银行来说,我们就是一张白纸,而最终白纸上所描绘出来的图案的好坏都是从实习开始的,只有从最开始就打好基础,才能掌握银行的各个部门的操作流程。在学习银行业务的时候,我每天都会都会带本子,将师傅教的那些业务中的小细节记下来,对于不懂的事情及时发问,仔细琢磨直至自己可以消化。而且,在实习的时候要善于发现问题,报告问题,解决问题。这样,才能使银行的步伐越走越快。实习的工作是忙碌的,但是,我同时感受到了充实。其实,人无时不刻都在学习,《摩西的书》中写道:物质财富随时都可能被夺走,但知识永远在身边,智慧永远相伴,而有智慧、有知识就不怕没有财富。这也正是犹太人流浪数千年依然生生不息的原因所在。工作也是学习知识的另一种方法,即使你有很高的学历,在知识的其他领域你始终都是一个懵懂无知的孩子。只有你真正的学习到知识了,你才是一个大人。