您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
win7快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe
（该驱动支持32位及64位的win7系统）
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
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