如果不是欠费，就是你的手机开启了勿扰模式, 打开手机的设置选项,下拉找到“免打扰”，手机是否进入了勿扰状态和相关设置，如果开启了，关闭就可以了。
解锁手机后，选择“拨号”
进入拨号界面，选择右上角“三点”
在弹框中，选择“设置”。
进入拨号设置，选择“骚扰拦截”。
在骚扰拦截中，选择右上角“齿轮”。
在名单管理中，选择“黑名单管理”。
点击需要进行操作的号码。
选择“移出黑名单”，即可恢复正常通讯功能。
打不进打不出：原因：是因为话机故障或线路问题，交换机故障，欠费等原因导致。 1、欠费用户。建议尽快交清费用，我方会在3小时内开通。 2、停机保号用户。如果需要使用电话，建议重新办理开通处理。 拿起话机有没有电流声，有电流声但打不出将有提示，由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则： 1、建议检线路有没有接好，是不是线断了，水晶头有没有松动，电话机有没有故障； 2、检查线路有没有接分离器，如果接分离器可以先把分离器拿开，直接接电话机。如果正常则表示分离器故障； 3、如果线路连接都是正常的，但电话依旧无电流音请拨打10000号申报故障。 仅能打出，不能打进：是电话没有挂好，话机故障，或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。1、首先打不进有什么提示： 1）提示：你所拨打的号码有故障：此类故障多数由于家里电话长时间没有挂好导致。建议检测话机是否放好。 2）提示：你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。是因为话机做了呼叫转移。建议取消所有呼叫转移后再试。 3）确定电话挂好，没有设置呼叫转移，请拨打10000号申报故障。 呼叫转移的操作：1、呼叫无条件前转: 登记方法：*57*指定的电话号码＃；注销方法：＃57＃。2、呼叫无应答前转: 登记方法：*41*指定的电话号码＃；注销方法：＃41＃。3、呼叫遇忙前转: 登记方法：*40*指定的电话号码＃；注销方法：＃40＃。 仅能打进，不能打出：是用户线路，交换机，欠费，或者做了呼叫限制等原因导致。1、打出提示欠费：建议尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受限制：是停机保号，如果需要使用该电话，可开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为做了“呼出限制”功能，限制了拨打电话的权限，建议注销“呼出限制”的功能后再试。 4、最后可以检测一下话机会不会有问题。 如果都没有问题，请拨打10000号申报故障。 杂音大：因为线路，交换机或者电话话机等问题导致。1、首先检测用户端电话线路接触是否良好。 2、如果有装ADSL，必须要接好分离器。分离器前不能接分机。分离器的LINE口接进线。MODEM口接MODEM设备，PHONE口接电话。 如果确保所有的线路接触都良好，接线也没有异常，电话机也没有故障，请拨打10000号申报故障。 无来电显示：可能电话未开通来电显示，话机终端问题，对方限制或数据信号等因素影响。 1、是否开通来电显示，若没开通，可带机主身份证到营业厅开通来电显示或拨打10000号申请开通。 2、不能显示的号码有没有规律： 1）从来不显或全部不显，建议换话机或话机电池试一试；试过仍不显，请拨打10000号申报故障； 2）某些号码不显，确定是否做了限制或数据信号等因素影响。如无请拨打10000号申报故障。 打不了长途：可能是业务未申请，交换机故障，线路故障，或者话机本身问题导致。1、首先确定有没有申请长途功能。（如果没有申请长途功能，要带机主身份证到营业厅办理开通或拨打10000号申请开通该功能才可以使用。） 2、若使用其他电信运营商（例如：17951）接入来拨打长途无法实现。（使用其它运营商接入号拨打长途，无需开通长途功能。） 3、如果有申请长途功能，同时有申请呼出限制功能，则要注销呼出限制才可以拨打长途。4、有部分的电话有话机锁功能，建议需要打开话机锁，才可以在话机上拨0。 如果问题依旧无法解决，请拨打10000号申报故障。 串线/电话怀疑被盗打：有可能是因为电话线路受潮，接触不良，交换机故障或者话机问题导致。 1、首先检查是否所有的线路接触良好，有分离器的需要按正常的方法把线路接好，分离器的LINE口接电话进线，ADSL/MODEM口接ADSL的MODEM设备；PHONE口接电话机。 2、建议检查是否所有电话都串线，如果是单个用户串线，不排除是对方电话线路有故障，建议检查线路或者话机。如果所有的电话都串线，请拨打10000号申报故障。 3、如果怀疑电话被盗打可以查询自己的话费清单，并拨打10000号申报故障。 某些电话无法拨打：有可能是因为是线路故障，交换机故障或对方操作呼叫转移等原因导致。1、首先确定自己是那一类型的电话无法拨打，如果是一些声讯台电话无法拨打，检测自己是否设置了相关的声讯限制功能，如果是做了限制建议重新办理声讯重开。 2、如果是其他一些运营商长途IP接入号（如移动17951等）无法拨打，建议与对方的电信运营商联系处理。 3、如果是某一个号码无法拨打，可使用其他电话（如市话通，手机等）进行拨打，若其它电话均无法拨打，则为对方问题。 4、以上处理无效，请拨打10000号申报故障。 关于“互联互通”问题：1、在固定电话上无法拨打17951、193等其他运营商业务，或使用17951、193无法拨打固定电话等。业务涉及相关运营商，网络繁忙有可能引起短暂问题。将由专业人员跟踪核查。2、如有此问题出现请拨打10000号。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：
1.取出SIM卡后重新插入。
2.更换位置试一下。
3.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
4.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
5.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
6.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若使用vivo手机，打不进电话可参考以下处理方法：
1、若使用5G电话打不进来，可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G，关闭5G开关，再尝试重新拨打看看；
2、注意排查【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项，进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--电话拦截--拦截记录/电话拦截记录--查看拨打的号码是否被拦截了（部分机型进入设置--电话--黑名单中查看）；
3、重启手机或者开启飞行模式再关闭，让手机自动重新注册网络；
4、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；
5、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
如号码处于正常使用状态，可正常拨打电话但无法正常接听（含嘟声音），不排除存在以下几种情况：
1、手机具备号码拦截功能，错误拦截正常电话，建议检查手机；
2、手机或手机卡故障，建议更换机卡测试；
2、号码错误设置呼叫转移到另一个号码上，建议取消呼叫转移或重新设置；
3、当地信号不稳定，存在呼出问题，建议换一个位置再尝试。
如排除以上原因还未解决的话，建议您可联系当地联通客服进行处理的。
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