带着存单和身份证到柜台去办理密码挂失，然后可以重置密码的，这个一般是需要本人办理。如果实在本人到不了，需要有公证过的委托书，被委托人凭这个东西和存单加身份证明到柜台办理密码挂失手续。
储蓄存单密码忘记了，带上本人有效证件和存单到受理银行网点办理挂失手续，挂失时间到后再办理取款手续。
你好，这个要看存款单上名字是谁，如忘记密码，可让本人拿着身份证到柜台去就可以取出来了。
