KF5的事务工单系统有什么优势?

KF5的事务工单系统有什么优势?
2025-03-20 19:52:55
推荐回答(2个)
回答1:

基于云端的服务,实施方便,费用低廉
多种渠道的支持服务,用户可以用多种渠道提交工单
工单自动分配,工单和文档互转,工单转派,工单归档
工单自定义统计
工单所有事件记录
工单邮件提醒
客服分部门,客户分组织管理
API SSO
功能不断更新,基于云端的服务更新容易,无维护费用

回答2:

商网工单系统基于网页的,独立部署,数据更加安全,同时完善了客服绩效考核,提供简单客户关系管理。