1、打开IE浏览器—工具—internet选项—安全—启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于IE8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；
2、关闭杀毒软件和防火墙，该问题可能是由于该类软件对U盾驱动屏蔽导致的；
3、请确认USB插口是否存在异常，是否可以正常识别USB硬件；
4、卸载U盾驱动程序，重新安装最新驱动程序；
如果还不行，那就只能携带身份证、银行卡、U盾到银行柜面办理证书异常处理；
驱动没有安装成功，你的是win7 32位系统还是64位系统？注意这个驱动是系统自带的，你从建行网站下载的程序只是操作网银盾的一个软件，里面不带硬件的驱动安装的。
建议你到建设银行首页“下载中心”，下载E路护航网银安全组件安装，安装之后就包含了网银盾驱动。但如果是捷得网银盾，需要下载捷得网银盾驱动安装，在E路护航网银安全组件的下载页面下方，就有捷得网银盾驱动下载。
可以的啊，我的就是WIN7的，在建行网上银行官网上面下载驱动然后安装就可以了
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