面试通讯行业客服内工单处理专员,谁有岗位职能,或者面试经验,欢迎提供。

2025-04-07 03:47:16
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回答1:

岗位职责:处理客户的电话投诉,通过电话外呼联系客户,负责工单后续问题跟进解决。还有就是确保实时将工单处理进展、结果反馈客户。面试不难,口齿还有普通话好,另外表示能翻班可以接受晚班,就OK了。