不是机主身份证办理不成功的，而且网上续约都是需要机主的服务密码，你可以打10000号服务热线看下你身份证名下有没有订单，有的话没交钱也不会完工，你带你身份证去营业厅取消就行了，而且银行卡也没有捆绑在你名下。
尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，遇到这样的情况，建议带上机主身份证到当地电信营业厅进行更改。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。
那你到51宽带专区试试
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