您好,感谢使用三星手机!
根据描述,请尝试以下操作:
一、检查SIM卡是否开通GPRS上网服务业务。
二、检查移动数据是否开启。
三、重置上网参数:待机界面,点击应用程序→设置→无线和网络→移动网络→接入点名称→点击左下角菜单键→重置为默认设定。
四、尝试新建APN。
1、待机界面,点击应用程序→设置→无线和网络→移动网络→接入点名称→点击左下角菜单键→新APN。
1)输入名称(随意填写);
2)APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡);
3)代理:10.0.0.172;
4)端口:80;
5)其他无需设置。
3)点击左下角菜单键→储存。
注:如果还是不行,请您换个时间段或网络环境尝试,也可以更换其他电话卡尝试。
希望回答对您有所帮助,祝您生活愉快!
欢迎您在三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
移动网络故障,解决方法:
.使用手机数据上网功能,电话卡需开通GPRS上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通GPRS上网业务。
确认手机数据是否开启,向下滑动屏幕顶帘。
向左滑动屏幕上方的任务栏,把【移动数据】点为绿色。
在待机页面下,点击【应用程序】。
点击【设定】。
选择【更多设置】。
选择【移动网络】。
选择【接入点名称】。
点击左下方的【菜单】键,选择【重置为默认值】。设置完成后,重启手机即可。
重启试试,仍然不行可能就是系统问题