你好这情况有可能是中了顽固木马造成的，建议用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。这样处理后重新安装最新的360杀毒应当可以解决。
试试用360急救箱，在360安全卫士里面就有。进入安全模式下用360系统急救箱全盘扫描，查查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，修复。如还不行，就重装系统吧。
请问是否有查杀到一些危险项目？建议您先更新到线上的最新版本然后再查杀试试 是否还会卡住
等久些之后再杀，或重装360杀毒 -v- 卤煮有“杀毒强迫症”么
用360系统急救箱或卸载重装
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