1、在国美商城买的电视机一般是由电视机的厂商负责安装;即购买电视机后,由用户致电电视机的售后服务预约上门安装时间,由其安排专业技术人员上门为用户安装、调试好电视机。2、用户在收到电视机后,注意不要急于拆箱验机,而是应该检查电视机的外包装是否完整无缺;同时应该及时联系电视机的售后服务,预约安装师傅上门安装的时间;并由安装师傅拆箱验机以及安装、调试电视机。用户不要自行拆箱,以免因电视机损坏或者内部零部件缺失而带来不必要的麻烦,造成经济损失。