尊敬的华硕用户,您好!
是否有安装软件或更新驱动,更新补丁之后导致键盘无法使用。如果是,可以把更新的程序卸载掉尝试。常见的是更新银行插件导致。如果是安装了银行插件导致,您可以参考下面的方式。
①您可以在控制面板-程序卸载。查找已经安装的银行网银控件,asus ATP package和asus smart gesture。把找到的都卸载掉。然后重启机器,查看是否可以正常使用键盘。
②若卸载后,故障依旧。需要重新安装系统。
③如果键盘可以正常使用。请到官网www.asus.com.cn驱动下载页面依次在【公用程序】下载最新版的ATK驱动,在触控板驱动下载最新版asus smart gesture安装。然后再安装银行控件。
④下载的驱动是安装包,需要解压,然后找到setup.exe,双击安装。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!
若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:
http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html
进一步向工程师咨询,帮您解决问题!
可能软件和硬件起冲突了 先把触摸板的触动程序卸载了 在装
快捷键也全部失灵?,去售后修把,不要钱的
能不能开机?鼠标管用吗?