我是小区电信4兆宽带用户，下载速度2兆，292KB⼀S,打开网页非常慢，我的电脑配置是不错的，请问，

尊敬的电信用户，您好！

1. 如果你安装了路由器，那有可能是设置有问题，你可以恢复重新设置再试。

2. 你的电脑有可能种毒了，你可以用杀毒软件查杀。

3. 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序.

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我猜你肯定是adsl方式上网的，就是用电话线加猫，打开网页慢是因为你后台有占用流量的程序，如你看了pps 或者pptv、快播等在线视频软件后，后台都有一个进程在开启占用上传带宽，而adsl上传带宽只有50kb/s，所以你打开网页很慢，你可以打开进程管理器看下是不是有如同ppsd等进程，至于4m下载速度只有292kb/s 有两种可能，一种是线路损耗，一种是你用的p2p下载方式下载的，用p2p方式下载你上传速度不够你下载速度自然也达不到4m速度，你可以试试直接去腾讯官网下载qq等软件试一试看下是否下载速度最大只有292kb/s

你是不是有后台的在工作啊 或者用的无线路由器被蹭网了？如果没有这些问题你就打电信客服电话投诉。我也是4M网速有一次欠费给停了 缴费以后网速就变成2M了 我打电话投诉第二天就好了

1.你换个浏览器试试、个人推荐火狐浏览器、谷歌浏览器都不错的
2.你用管家清理一下垃圾
3.顺便扫下毒，中毒后也会变慢
望采纳！

因为你不是4M独享。