使用过程中突然黑屏(屏幕呈现黑色或者屏幕无法亮起,没有任何显示,但是设备实际上在处于工作状态,如来电还是有铃声的):
1、建议关机重启手机之后尝试,若问题依旧的话,则建议送修处理;
2、建议查看下是否是在特定的界面当中出现该情况的,若无特定的界面,则建议尝试备份下手机资料,恢复出厂设置操作,无效则送修处理;
3、若是在特定的界面下的话, 则若是自行下载的第三方软件界面,不排除软件兼容建议卸载重装等;若为系统自带的软件界面出现该情况,建议备份手机资料,恢复出厂设置,仍旧无效建议送修即可。
B、开机黑屏无响应,不开机:
1. 电池接触不良或异常导致:建议重新插拔电池进行重启尝试,如有其他电池建议更换对比;
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障所致,最好送去维修处理。
您好,感谢您选择联想产品。
很遗憾得知这样的情况,建议您可以取消电池重启手机尝试,如果重启后可以正常使用建议您可以备份下联系人、短信等数据,然后恢复出厂设置一下,使用观察一段时间!
如果重启之后手机屏幕还是黑屏,可以开机,不排除是手机屏幕故障,建议联系维修站进行检测。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,您尝试重启一下机器试试,看能否解决(您在关机后重新插拔一下内存卡和SIM卡,然后重启机器,看能否解决)
如果不能解决,您可以尝试备份数据,恢复为出厂系统
如果无效,您可以联系服务站工程师帮您检测处理,下面是服务站的查询链接,您能查到详细地址以及联系方式
手机服务站查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx
可怜的妹子你好 首先 你把你的电板拆下 然后再过10秒钟再插入开机 试下一下 得保证你的电板有电 不行再问 还有其他的方法 看是不是有其他的问题
我实在无语了,................................又是一个联想手机屏幕不行的,我的也是...联想手机最烂了,建议去买诺基亚