淘宝遇到这样的顾客，如果他们给了恶意差评，这样的情况是我的责任还是他的责任？跟淘宝申诉有用么？

2024-11-27 22:42:51

推荐回答（6个）

回答1：

这种就属于客户无赖性质了，如果她敢给差评，你完全是可以要求淘小二介入的。假设你如果真的要求小二介入，最好跟小二说明关于三天出现问题可以退换这个问题，是有声明过的。又不是没说过。你哪怕纠结退款率有些高，也别出现差评。而且，买家收到三天了才找你，为什么一开始签收了就不找你呢，这明显是在坑你。

回答2：

有聊天记录可以当证据申诉成功如果他退货了不会产生交易也不会评价了至于你说的不与退货你要是这种心态就不用做淘宝了三天内如果不影响第二次销售非质量问题他承担来回运费你就退把签收的时候记得拍照如果他人为请拒收

回答3：

你直接把他要挟你不给退就差评的聊天记录，截图下来申诉就可以了，我保你成功！！

回答4：

是他的责任，跟淘宝申诉没用

回答5：

这个是有的只要你申诉维权就有

回答6：

楼上正解，我也觉得，可以通过淘宝相关解决。