退款的话应该可以，如果是联系不上卖家的话，你可以申请退款，只要还没有确认收货，可以通过淘宝小二帮忙解决的。
直接申请退款，如果不给你退，就投诉，像这种情况，淘宝会选择相信买家的，因为没有人会闲的折腾的。
可以投诉，就是店都关了。如果还有保证金可以退的。
退款下面就有个投诉，点击那个上传证据
可以的，向淘宝客服反应你的问题（直接打电话去客服），不过你要在7天之内，快递费要自己付的。
