衡量一个优秀业务员的标准就是业务量。所以业务量的多少对一个优秀业务员是非常关键的。其次是业务市场开发的程度。哪些新的市场,客户被挖掘出来。 1:自我认知 业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认 为做业务的是产品的好坏和客户的选择,认为客户该怎么样就该这样,不相信会 有什么改变。总是抱怨和牢骚,寻找理由! 优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情,就是自己给 自己做老板,世界上没有完美的产品,只有天天销售产品的销售人员。他有强烈 的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作,这也是他血液里的东西,他会想尽 一切办法使自己说服客户。 2:休闲 业绩不好的销售人员:在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要 仿照电视里的时尚来武装自己。 优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己 身边的目标,努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自 己的产品。对一个好的销售人员来说,电影院,咖啡亭,游泳馆对他来说是签合 同做好的地方! 3:交际圈子(思想) 业绩不好的销售人员:比较孤僻,不喜欢和大家交流,业绩不好的销售人员 的圈子大多是很差的业务员,也排斥与优秀的业务员交往,久而久之,心态成了 我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态, 思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维,做出来的是也就 是客户的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不成功的模 式。大家每天谈论着商品怎么去降价,交流着怎么让产品更完美可以满足所有客 户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等,虽然有利于训练策划“能 力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事,而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自 己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者! 4:学习 业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科!不喜欢学习或者不 懂得学习什么? 优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的 知识,来扩充自己的知识面。学习客户的方法!善于学习。 5:时间管理 业绩不好的销售人员:整天搞的自己很忙,没有头绪,总是有做不玩的事情 ,给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭 都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的, 有时甚至多余。怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气 恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。 优秀的销售人员:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩是多还 是少,都必须经过时间的积淀。好的业务员玩也是一种工作方式,是有目的的 。业绩好的业务员的闲,闲在身体,修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着 ;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想,他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自 己的时间。 6:在公司的归属感 业绩不好的销售人员:是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头,起 到一个签空的脚色,在公司没有地位,缺少安全感,不愿意和做的好一点的销售人 员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体,于是他们以这个团 体的标准为自己的标准,让自己的一切合乎这个小团体的规范,对于业绩不好的 销售人员来说,在一个著名的企业里稳定的工作几十年,有实习生一直干到普通 主管,那简直是美得不能在美的理想。(他的志向就那么一点) 优秀的销售人员:销售团体的领导者通常都是优秀的销售人员组成的,他们 总是一方面向业绩不好的销售人员灌输:团结就是力量,如果你不从属于自己的 团体,不认真的做事情你就什么都不是,一名不文。但另一方面,他们却从来没 有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。 7:用知识自己及对待财富 业绩不好的销售人员:经济观点就是少用等于多赚,没有远大的志向,容易 满足现状。一个月本来努力一下可以做10万的业绩,结果当他做到5万业绩的时候 ,他就开始算帐,这个月的任务我已经完成了。可以适当的休息以下。他把工作 当作一种任务去完成。并不附加任何创造性。(超越)!对于比较差的业务员来 说完成任务就是胜利。很不错了。比较差的销售人员即使有钱,也舍不得拿出来 ,喜欢存在银行里边。差的销售人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户,客 户说让我过一段时间和他在联系。把自己的希望全部寄托在未来,毕竟那些客户 还没有和你签定合同。对与你来说回头看看自己的业绩单还是“0”。这样的希望 真的很渺茫。 优秀的销售人员:优秀的销售人员的出发点是万本万利。同样的是对自己未 来的投资,优秀的销售人员们会想,一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱 ,但是他会反过来想,这一点投资自己可以终身收益,还是划的来的!好的销售 人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作,从客户身上学到了什么。从客户 那边得到多少资源。他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是多少! 8:激情:能不能干成事,首先要看有没有激情 业绩不好的销售人员:没有激情。他总是按部就班,很难出大错,也绝对不 会做到最好。没有激情就无法兴奋,就不可能全心全意投入工作。大部分的差的 业务员不能说没有激情,看他的激情总是消耗在太具体的事情上:上司表扬了, 他会激动;商店打折,他会激动;电视里破镜重圆了,看泡末剧他的眼泪一传一 串往下流,穷人有的只是一种情绪。 优秀的销售人员:“燕雀安知鸿鹄之志?”“王侯将相,宁有种乎?”有这样的 激情,有这样的一种霸气?我不下地狱谁下地狱!激情是一种天性,是生命力的象 征,有了激情才有了灵感的火花,才有了鲜明的个性,才有了人际关系中的强烈 感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。 9:自信 业绩不好的销售人员:业绩不好的销售人员的自信要通过武装到牙齿,要通 过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信,业绩不好的销 售人员的自信往往不是发自内心和自然天成的。 优秀的销售人员:原一平在他在公园晚上在睡觉。白天还是和其他的销售人 员一样照样的去买保险,并没有感到自卑。其实就是一种优秀的销售人员特有的 自信。自信才能不被外力所左右,自信才可能有正确的决定。
掌握以下的内容,你就能成为一名优秀的业务员,1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。2、销售的产品可以帮助客户,满足什么样的需求与期望的。3、顾客之所以选择自己的产品,是因为顾客对所推销的产品的期望比较高,因此千万不要让顾客的期望变成失望。总结一句:要销售产品,是需要了解顾客的需求,了解自己的产品在市场上满足客户,销售就会容易得多了。 当然,也要求业务员具备相应该的销售技巧才行:如:胆大、心细、脸皮厚"和说服客户的技巧一、胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。四、说服客户的技巧:1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
4、热情的销售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上,攻城为下五、销售员应具备的12种素质
1、人品端正,作风正派
2、信心
3、勤于思考,做个有心人
4、能吃苦耐劳
5、良好的心理素质
6、韧性
7、交际能力
8、反应要快
9、热情
10、知识面要宽
11、责任心
12、幽默