您好，
可以尝试通过recovery模式进行双清解决。
具体方法如下：
关机状态，按住音量上键+开机键，一直等到红屏的时候松手，会进入recovery模式，用音量键选择WIPE开头的两行英文，长按开机键确认。最后点击第一项reboot重启。
如果还是不能解决，就说明是BOOT引导出现故障，需要到天语售后服务中心维修检测一下。
天语全国售后服务中心地址：
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
重刷系统。。。。。
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