您好
如果没有实名认证的手机,建议通过网厅重置密码的,通过手机首发验证码即可。(登录时点击忘记密码-输入手机号-输入验证码-设置服务密码)如果现实系统繁忙建议您换个时间再试。
另外建议您及时办理实名制或过户手续。
无法重置密码的原因有以下几项:
1.如您手机当前状态是停机或是半停机,是无法办理密码重置的;
2.如您设置的密码为简单密码,可能导致无法重置成功,请不要使用过于简单的密码作为服务密码,如:服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等;
3.手机服务密码为6位阿拉伯数字,如使用其他形式的密码可能导致无法重置成功;
4.由于在网上营业厅重置密码时,需要您的手机接收系统短信,如您办理了屏蔽系统短信则无法进行重置;
如排除以上原因仍然无法解决,请联系10010人工客服进行处理。
如短信收到此提示请确认是否短信指令有误,确认后可重新发送一遍指令。
网上营业厅系统繁忙很正常,因同时网上营业厅的用户很多,系统繁忙属于正常现象。
用户可以拨打联通客服电话10010转人工可重置服务密码,方便快捷。
您好,你可以点击 https://uac.10010.com/cust/resetpass/resetpassInit?resetpassBean.loginName= 进行重置服务密码,如确定登录的此网站无法重置的情况下,可能为系统繁忙导致,建议可以换一个时间段登录即可。
您还可以点击 http://iservice.10010.com/oftenInfo.html?menuId=000400010001 查询该地市营业厅详细信息(含联系方式,地址等)直接联系营业厅客服咨询了解。
你好,对于这种情况你最好先联系你购买充值卡的网店,确认以下卡的用户名跟证件号,让他们协助你更改一下卡的密码,要不联通客服是不会给你更改密码的。