您好，根据您的描述，请您按照以下操作尝试解决：
1.若亮度调节快捷键不起作用，您可以通过以下链接（http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do）搜索您的笔记本型号，在软件中找到符合您笔记本型号和系统的Easy Settings或Easy Display Manager软件下载并安装。
2.若以上操作不行，到设备管理器里查看您的显卡驱动是否正确安装，先卸载当前显卡驱动，通过SW update软件搜索您的型号下载并重新安装对应系统的显卡驱动。
3.若以上操作均没解决问题，建议您开机出现三星logo按F2进入BIOS，尝试亮度调节，看是否可行，若不行，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您检测。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
可以在控制面板中的显示里面调节
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