您好！ 请问您的手机是否与其他设备连接呢，您可以将其断开连接试试的哦，也可以将手机重启下试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
咱俩出现同样问题了，请问一下你是怎么解决的。我快愁哭了。。。
