有划痕 你这估计是人为的吧。不超过保修期应该可以的。我的魅蓝Note以前是花屏，没超过一年 去售后经检测不是人为的他们给免费换了个新的，如果是人为的他们是不给免费换的。
这个不能成为不保修的理由的。你可以打12315投诉。
划痕和保修有什么关系？
