根据您的描述,导致手机自动重启的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起自动重启故障。建议您按照以下方法参考尝试:
1、您的手机中是否安装了360安全卫士,QQ手机卫士,金山手机卫士等手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3.更换电池进行测试
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp