您好,感谢您支持三星产品!
三星手机严格按照国家三包法进行手机退换货和包修政策的。国家三包法规定:商品自购买之日7日起出现性能故障,可以选择退货,换货或者维修。自购买之日8--15日内,出现性能故障,可以选择换货或者维修。在质保期内可以享受包修。
希望对您有所帮助,祝您生活愉快!
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15天内无人为损坏,有质量问题可换货。
保修条例:
产品自售出之日起7日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。
产品自售出之日起15日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时,经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
消费者在保修期内,产品发生性能故障,无法提供购机发票的,三星维修中心将按照产品序列号的生产日期,延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。
您好!
按照三包规定,机器在15天内经检测有问题,包换。7天内检测有问题,包退(也可以更换)。保修期是一年,在一年内维修达到三次,可以免费更换。
7天有质量问题包换,不是人为的
7天退15天换,通过厂家检测属于质量问题的情况下,换机以换机之日哪天重新算起,15天一样可换.如果你的还在包换期内拿去本地厂家售后网点检测,不换就消协12315投诉