您好：
估计是您的摄像头文件损坏了，您可以重新安装一下试试，戴尔的摄像头都是需要安装专门的驱动，然后才能开启的。
并且win7里面也没有像XP一样的可以直接打开。
您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
两种可能：
一.....笔记本摄像头由于震动等意外原因出现松脱（接触不良）或者已经损坏
二.....驱动不兼容，无法正常调用......
总结：摄像头松脱可以到售后要求他们帮你弄好，如果已经损坏只要不是人为原因而且还没超出保修年限是可以免费要求售后更换的；驱动不兼容下一个驱动人生自动打上驱动就好了，这个比较简单，祝你早日解决问题！！！
看一下驱动有没有安装。
是不是你QQ视频的时候。视频用不了？
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