可以到上海苹果官方售后服务点咨询专业人员。
1、手机摔过、磕碰过，或是手机使用了很多年。都会可能导致手机排线损坏。建议送去手机店或是售后维修，更换新的手机排线。2、可能是由于进水或是磕碰导致手机内屏幕坏了。建议送去手机店或是售后修理，更换新的手机内屏幕。3、可能是苹果手机的当前系统固件出现了问题。建议重做一遍手机系统固件，或是更新升级新版本系统。4、建议携带设备前往售后中心进行维修和处理，线上预约免除服务费
