支付宝实名认证人脸识别总是通不过

2024-12-02 10:20:23

推荐回答（5个）

回答1：

你好。支付宝是这样开通的。首先使用自己的手机号码注册。然后使用自己身份证的信息实名认证。认证的过程中需要上传身份证的照片正面和反面。这是必须要完成的。其他的选项可以填写，也可以不填写。包括刷脸认证，以后有时间了再慢慢认证也是可以的。然后按照界面上的提示操作，就可以完成认证了。认证成功后，支付宝就可以正常使用了。

回答2：

当支付宝需要采集人脸，但是又无法通过认证，根据支付宝官网信息，是手机设别无法识别的问题，设备等暂时不支持刷脸功能，换一台设备就可以。

回答3：

先用其他手机登入你的账号试试，能不能进行人脸识别，要是也不能，就是你的身份证像和你长相相差太多了需要问问客服看怎么办。

回答4：

换一个光线比较好的地方，如果还是不能通过的话，换一部手机试一试，也许是你的摄像头比较模糊

回答5：

你可以重新上传一下身份证。可能是身份证过期了，原先上传的。