在设置里面
您好，感谢您选择联想产品。
主菜单--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置，请您在恢复出厂设置之前可以使用乐同步或者豌豆荚等备份好您在机身的一些文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免恢复出厂设置丢失。
感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！
联想官方服务支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
联想乐问吧：http://ask.lenovomobile.com
尊敬的联想用户您好，您可以尝试在备份好手机内的重要数据后，在进入菜单“系统设置-备份和重置-恢复出厂设置即可。
您也可以通过以下平台进行查询，解决您的问题。
MIDH服务支持网站：http://ideaservice.lenovo.com.cn/
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