您好，感谢您选择惠普产品。
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：
a.如果安全模式下正常，说明系统和硬件是正常的――
由于安全模式是诊断模式，不运行驱动和软件，如果安全模式可以进入，建议您卸载您之前安装的驱动及软件测试一下；
b.如果安全模式下问题依旧，那么您的问题有可能使用系统安装出现问题，导致无法进入系统；
建议您参考下面方法设置光驱引导重新安装系统；
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
建议您提供百度追问提供具体机型及您目前打算安装的系统版本，以便我可以在安装系统上给您具体的建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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