这个如果你购买的渠道是正规的，而且相关的票据也齐全的话就可以换
如果是花的新机的钱，还有发票的话是可以退换的。
你可以找海尔售后来给鉴定下。。
先不要惊动销售商，直接拿钱找工商的，喊技术人员来测试已使用的大概时间，出具证明后，然后直接找销售商赔付
您好，给您添麻烦了，包装有时候会在运输途中有少许损坏，只要您通过正规渠道购买的机器，都是可以放心使用的。需要的话，我可以帮您落实下冰箱问题。需要您留下您的联系方式，会尽快和您联系处理。
不要把箱子丢了。把防伪码抄下来去官网对照就知道了。
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