您好,请问您使用的是天语什么型号的手机?如您使用的是安卓系统的手机,建议您可以通过设置—开发人员选项—USB调试勾选之后,使用数据线与电脑连接,下拉“通知栏”---选择“USB已连接”---点击“打开USB存储设备”即可,在点击“我的电脑”打开移动磁盘即可。希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~