尊敬的三星用户您好:
此种情况,建议您:
1.重新开关机后尝试;
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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可能是手机管家或者应用宝的推荐,进软件仔细看下设置,有些是可以关掉的。