您好：
根据您的描述，短信铃声的设置方法：信息-菜单-设定-通知打钩-选择铃声；设置自定义铃声：我的文件-external_sd在SD卡中新建文件夹notifications，把歌曲放到这个文件夹。若不能更改短信铃声，建议您按照如下步骤操作尝试：
1.建议您进入设置-更多-应用程序-全部-设置/短信-清除数据。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。设定-更多-应用程序-打开需要卸载的应用程序-卸载。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法短信铃声依然不能更改，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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