淘宝卖家说退货要收30%的手续费我该怎么办

可以直接播打淘宝客服电话。

实物与网上描述不符。对策：买家在淘宝里拍商品时，有一个快照页，这里面的描述，是不会改变的。就是说，你拍的时候是什么样，到最后交易结束还是什么样，不会因为商品本身下架而改变里面的文字说明，或是图案。卖家本身也无法改变。买主找出不符的依据，有照片传照片，有说明传说明。传到淘宝客服那里，他们会根据你提供的证据，判断谁是谁非，然后他们出面把钱判给买家，或是卖家的。

如果买家证据确凿，来回运费都是要卖家承担的，并且退回全部商品费用。（卖家在宝贝描述中有特别声明除外。比如我的店就声明：如需退货，请买家自行承担发回运费。我不是霸王条款，各家商品不一样，我的商品损坏几率比较大，需要做好说明。我在这里就不多说我的商品了。）

如果买家拿不出证据，这样就不好了。卖家可以一口回掉你：坚决不退货。或者，卖家同意你，可以退货，同时提出种种件，这些条件，你就不得不答应了。就因为你拿不出证据。

上面文里提到的：收10%的手续费，合不合理？
请查一查你拍的宝贝快照页里，有没有说明关于收手续费这一条的。如果没有，你大可放心地，点退款，然后安然地去睡觉，去吃饭，等着淘宝小二把钱转到你的账里就行了。（当然，注意千万不要忘了退款期限。）

现在出现这问题，您只能进行投诉的，申请淘宝客服介入，看淘宝是怎么处理的您不用在这里耗下去了，我们说了不算的，您只能投诉解决

这个你可以给淘宝官方网站打电话投诉，他这是人为加收30%，并不是官方网站要收的，所以你可以投诉，正常他应该支持七天无理由退换货的，你先投诉试试吧，下回记得你买之前一定要跟对方谈好关于退换货的细节问题，而且要保存聊天记录作为投诉依据

坦白说淘宝交易的这种纠纷真的很难解决，只能是看卖家的良心了，试试好好商量商量吧，不然过了半个月交易状态就直接变成已确认了，到时候一分钱都拿不回来了。也可以商量是否可以换其他的款式，卖家没良心，消费者苦啊~！不行差评报复下

你是可以拒绝的，如果卖家不同意，就申请淘宝介入，淘宝有义务维护顾客的合法权利。祝你好运！！！