初学jsp，向大家请教关于ResultSet对象的getString()的问题

char类型长度是固定的，如果你插入的值小于这个长度，后面会自动补充空格，所以从数据库中读出来的结果是“XXX ”格式的字符串，与“XXX”比较当然不同了。
你可以将数据库中的字段设为varchar类型的，这样可以解决空格问题。否则也可以if (str.trim().compareTo(customerID) == 0){ ...}

compareTo，如果这两个字符串相等，则结果为 0；compareTo 只在方法 equals(Object) 返回 true 时才返回 0。
有必要像你这样判断吗？你的意图是什么？

getString
String getString(int columnIndex)
throws SQLException以 Java 编程语言中 String 的形式获取此 ResultSet 对象的当前行中指定列的值。

参数：
columnIndex - 第一个列是 1，第二个列是 2，……
返回：
列值；如果值为 SQL NULL，则返回值为 null

你把str和customerId传递过来的值都打印出来，看看到底是什么，这样才好定位问题错在哪里了啊

我建议把sql语句打出来，到查询分析器执行下看有没有数据

你的customers表中没有数据吧，否则怎么可能进不去循环呢