尊敬的三星用户您好：
由于无法查看到手机型号，建议您尝试：
1.待机页面，点击手机-点击左下角虚拟菜单键，选择通话设定-来电归属地-启动号码定位器。
2.检查是否所有电话来电时均显示未知。若是个别电话，可能是对方安装了支持隐藏号码功能的软件。
3.更换其他SIM卡拨入电话尝试。
4.备份数据恢复出厂设置。
如果以上操作依然无法解决，建议您联系当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
这是他本人设定拨号时对方不可看，故您看不到的。
这是对方设置的问题
很多网络电话也这样显示的
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