网络营销其实是市场营销的一种表现形似罢了,其实网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动,是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
所以你说的那种情况是不存在的,因为本身网络营销就是市场营销。
引申一下,可以理解为新型的网络营销形式是否会撼动传统市场营销。
这个意思的话,答案是肯定的。
众所周知,现在是互联网时代,也是信息时代。
营销活动更多依靠网络进行市场拓展的方式无可厚非。
应该看到传统市场营销是不可替代的,
但是网络营销的以下特点,会从根本上撼动传统的市场营销地位:
(一)全新的信息传播方式
网络营销采用一种全新的信息传播方式。网络营销的商品信息表现形式非常多,有图文并茂的、有动静结合的,使客户能快速地得到所需要购买的商品的信息。同时,买卖双方还可以通过腾讯QQ,阿里旺旺等软件直接交流。在交流中,卖家可以更快地锁定潜在的客户资源,准确掌握客户的实际需求,尽量满足客户的要求。
(二)全新的商品销售方式
网络通过建立许多虚拟社交网络实现人与人之间的交流,而且交流起来非常方便快捷,这个虚拟社交网络比现实生活的社交网要大得多。这样,网站推广成为推销自己的商品的有效途径。有些商家通过搜索引擎推广关键词的竞价排名、关键词广告;建立友情链接、交换动态链接;视频软件发布产品广告;电子邮箱发送电子广告邮件等多种多样的营销推广方式[2],以达到其营销的目的。
(三)全新的商品销售渠道
由于网上的商品比实体店要便宜得多,所以人们越来越热衷于网络销售,网络营销直通消费者,直接将商品以照片的方式展示在客户面前,接受客户的订单,及时回到客户的疑问,将商品信息、促销活动、客户意见调查、广告信息、客户售后服务等一系列营销活动组合起来,及时进行一对一交流沟通。这种营销渠道是营销史上的一次革命,颠覆了传统的逐级逐级销售的营销渠道,相当于在不受地域、时间限制的情况下,有无数的虚拟经销商和虚拟业务代表,在进行24小时的经营活动,从而轻而易举地进行全球营销,这里面蕴藏着无限的商机。白云山[3]认为要完善网上营销渠道就要完善物流配送,整合多元化的销售渠道,建立合作伙伴关系,构建客户管理的信息系统。
(四)新型的客户服务和客户管理
皇甫亚楠[4]等指出商品的销售策略与服务都应该以满足客户的需求为宗旨,让客户真正能够参与到整体营销的过程中来。而传统市场营销中信息是单向传递的,是从企业传递给客户的。网络营销则不同,它的信息是双向传递的,具有互动性的。这种互动性体现在企业及时将商品信息传递给客户,客户则能得到产品信息来做出购买决策。网络营销的互动性让客户可以方便快捷地货比三家,并能对企业提出客户自己的要求,企业也可以及时针对客户的需求投入研发新产品来满足客户的要求,这就是“一对一”个性营销模式。
对企业来讲,优质的客户服务是非常重要的,它能为企业留住众多的客户资源。互联网就能轻轻松松做到这一点。李浩[5]网络营销的产生,促使企业的营销重心从“推销已有商品”转变成“满足客户要求”;从“以已有商品为中心”转变成“以客户需求为中心”,真正做到以人为本。它能为客户提供更加方便快捷的服务,如各种即时聊天工具、电子邮件和在线论坛等。同时,企业通过网络能获得更加完备的交易数据,并能编辑采集到各种客户的信息,通过计算机分析运用这些数据信息,可以得到更多客户的共性和特性,从而更加有针对性的进行客户管理,准确地锁定潜在的客户群体,集中全力挖掘出潜在客户,并为其提供量身定做的服务。
(五)卓越的成本优势以及富有竞争力的价格
网络营销大大节省了人力物力,缩短了从订单到采购到生产到交货的周期,企业库存、供应商以及分销商的信息实时共享。网络上免费的沟通工具如聊天工具、电子邮箱、网络会议等手段大大减少了交通和通讯成本,足不出户就能在网上拓展业务。由于成本大大降低了,企业也就能在保证盈利的情况下让利给客户,从而使价格下降了。
总结最后一句,其实在市场经济体制趋于无界限化、多元化的今天,把网络营销和传统市场营销有效的结合起来才符合社会经济发展的要求,才能满足人们日益增长的消费需要。