将iTunes更新到最新版本，然后再连接试试看。如果iTunes已经是最新版本了，先看看iTunes是否能正常连接？iTunes能正常连接后，连快用苹果助手就能连上了。如果依然不能识别，那你需要将iTunes卸载重装，或者试试换一下别的助手，如同步助手，试试看连接正常吗？也是同款的苹果管理工具。
