手机主屏幕按键没反应，可以上门维修吗？

2025-03-31 13:46:50

推荐回答（4个）

回答1：

针对三星VIP会员持有的VIP项目的手机产品，三星电子提供免费的上门维修和检测服务，
非三星VIP用户，需要自行将手机送至三星服务中心检测维修。
如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

回答2：

您好，手机屏幕上的返回键故障了，可能是集成屏坏了，可以让·闪电修·20分钟上门维修手机平台的工程师检测维修一下。

回答3：

您好，手机主屏幕按键没反应，可能是屏幕，触屏排线等出现了问题，具体需要闪电修工程师检测之后才能知道，建议让闪电修的工程师检测维修。

回答4：

市面上大概有那么三五家O2O上门维修的应用，你在他们工作的城市里面就行。名字我就不说了，免得被认为是广告。