尊敬的联想用户您好！ 可以在播放视频窗口中右键点“设置”---取消“启用硬件加速”的选项，从而关闭硬件加速后观察播放是否正常期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！。
灰屏是显卡过热导致的故障，多是散热不好导致的，建议您拆机清洁风扇试试，然后重装系统就好
重装下系统
那就是硬件问题了。
