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首先,要清楚自己的店铺现在面临什么样的问题,你想ERP能帮你解决什么问题,这样你选择网店ERP的时候,可以有的放矢去咨询软件公司的ERP是否能帮到你忙。
其次,你一定要找专业的电子商务ERP公司,有不少软件公司对电子商务这块的业务不是很熟,也做电子商务软件,但是功能要么欠缺,要么不懂得电子商务的运作细节,软件使用起来很麻烦,有些问题解决不了或者不了了之。
最后,看服务和性价比,好的软件更需要好的服务,特别是实施环节和售后服务环节,因为随着你的店铺运营越来越成熟,销售额和品类越来越多,你对管理的要求就越高,这个软件应该能持续成长,因你而变。根据你店铺运营的不同阶段,有不同等级不同价格的ERP给你灵活选择。
第一, 供应链管理,
第二, 电子商务交易平台管理。包含产品管理、营销管理、订单管理、支付管理、物
流管理、库存管理、财务管理、网商模块。
第三, B2C最大的问题、最难点的地方,是客户管理。
只有(深圳引力波)将以上三点做到非常优秀,企业才能脱颖而出,成为行业里面的标杆。
希望能解决您的问题。
根据卖家发展的不同阶段,其应用电商ERP的侧重点不同,来拿出一些通用的原则分析供卖家/品牌企业借鉴和参考。
原则一:效率最重要
卖家最核心的需求显然是效率。
效率低,投入的人员就要更多,成本就会更高,订单量少的时候成本还能承受,在活动或者营销导致的订单成倍增加的时候,人力成本也就将成倍放大。
人均效率高,同样人力成本的情况下,DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点,店铺搜索排名就会更有竞争优势,顾客等待的天数就能更少一些,客户体验就能提高一些,客户粘性会更强一些。
效率能否高,主要看以下几点:
1、 软件功能
1) 关注通用功能和行业特有功能
通用功能很重要,现在很多人买软件就成为了一个打单工具,其实购买电商ERP除了软件本身,更要学习软件中所体现的运营经验,规范和提高自己店铺的运营水平,了解ERP功能点以及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升运营能力。别听什么大家都差不多的鬼话,“细节决定成败”。
有些行业需要关注一些行业特有功能,如服装等喜欢预售的类目要关注预售处理;食品、化妆品行业会关注批次和保质期问题;大家电、小家电、家具等类目会关注大件自动拆分功能;3C类目会要关注sn码等。
2) 功能一看有没有,二看是否能用,三看是否好用
有些销售型ERP公司什么功能都敢说有,但是最后上了系统之后发现有的功能没有,有的倒是有,但是基本不能用。正航软件的ERP在电商领域的应用也是满足能用好用的需求。
2、运行速度
除了功能上需要优化之外,最影响效率的就是软件运行速度了。如果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话,如何跟那种执行速度提升几倍的软件PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可,但是一定要注意以下2点细节:
1) 测试时,软件中需要有比较大的数据量,一般来说订单量到10万级别以上,能比较好的测试出速度。如果系统中总共就那么万把条订单数据的话,是很难看出问题的,你也没法了解,在你的系统跑了一段时间,积累了大量数据之后,ERP的速度会表现成什么样。万一那时候他变成老牛拉破车的速度,你也别太讶异。
2) 不同网络环境下测试,办公室是专线的同学更应该注意,库房的带宽速度可能没有办公室那么好,装个专线也不是那么方便,而且费用还不低。所以用ADSL,或者3G卡测试一下速度会能看出软件在恶劣情况下的表现。
原则二:减少差错
差错会给卖家带来额外成本,差错会主要跟以下一些方面有关:
1、 靠规范流程和人员操作,通过货位配货、扫码验货、称重校正等方式来减少发错货;
2、 订单数据是否准确及时。
3、 库存同步的准确性和及时性。库存不准一方面是人为流程的原因,另外一方面很有可能是软件自身的问题;
4、 退货退款的处理,发货前需要能自动拦截退货退款订单,发货后需要有管理好退货退款的流程。
原则四:决策能力和客户满意度
这些是功能和速度的副产品,如果效率高,发货速度快了,差错率降低了,客户满意度自然会提升。数据准确了,分析比较全面灵活,决策所需要的数据依据都有了,决策能力自然就会上升。
很简单
1、确定自己需求
2、选择软件模式(安装的,还是云服务的)两者价格相差较大
3、计划预算
4、选型试用
5、购买
电商ERP最主要考虑两点,1、订单批量处理功能;2、报表统计功能,这是做电商ERP最核心的。
试试管家婆云ERP吧。
成都伽蓝科技提供免费试用
为了多宣传自己的产品,商家自己设置发放的,也是为了冲销量的,你没什么特别的需求的话,基本上都是可以在那个“不 吃 土”上获取的,是公众号呀。
市面上的跨境电商ERP系统非常多,主要的区别在系统的费用和系统的流程上。可以选择易仓跨境电商ERP,目前已经对接了50+跨境电商平台及1000+的物流、海外仓服务商;服务了1000+月销百万的跨境中大卖家客户,2000+中小跨境卖家客户。
选择跨境电商ERP主要还是要看管理流程是否简便清晰,能否匹配自己的业务需求和企业发展,如果不知道如何选择可以参考以下几点:
1、是否支持多平台、多账户数据交互
一款功能完善的ERP可以帮助卖家进行跨境电商全流程的管理,无需再使用额外的仓储管理软件、财务管理软件等。这不仅仅只是节省了成本,更重要的是在数据的交互上增加了工作量,需要重新导入和导出数据。而跨境电商ERP系统的初衷就是自动化、流程化进行管理。
2、服务商对接是否完善
一款好的ERP除了自身功能完善之外还需要方便跨境卖家使用,国际货代物流、海外仓、支付收款平台是否对接完善,是否支持各项查询插件也非常重要。
3、导入导出功能及开放API接口
数据导入及导出功能方便卖家进行数据互通和二次分析;开放的API接口则方便对接其他第三方平台进行数据传输。都是中大型卖家非常看重的功能。
4、数据安全和历史数据备份
跨境电商ERP系统会抓取各个平台店铺的订单,订单的信息是十分丰富的,这也就涉及到了卖家的隐私机密。同时跨境电商ERP系统日积月累会抓取很多的订单数据,这些数据的量非常庞大,但对于卖家来说是十分有意义的。可以根据过往分析各项指标,以便了解自己的业务情况并及时进行调整。
5、系统是否具备可延展性
所有的卖家都是从小卖开始的,针对小型卖家和中大型卖家一般会有不同版本的ERP。这时候就需要ERP支持跨版本的数据同步,同时根据实际业务情况支持功能上的定制。否则一旦需要进行ERP的更换将会非常费时费力。
6、技术团队背景及服务能力
软件服务商应有先进的技术理念和强大的技术实力,能够不断进行更新迭代及功能优化;还有很重要的一点就是服务过多少客户,客服人员、销售人员、技术实施人员是否足够专业。
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