1.你先把遥控器的电池拆下，然后开机。如果电视机的音量正常、稳定。就说明是你的遥控器出了问题。
2，有动手能力的可以打开遥控器，看看音量减的按键是否卡住或者有粘连，排除即可。如果按键损坏就只能更换新的了。
3如果经过第一步的试验，故障依然存在，就说明是电视机内部出了问题。就需要拆机进行进一步的检查，可以从电视机的遥控信号接收部分开始，先断开接收部分与CPU的信号，如果故障排除，则进一步检查接收部分。反之则需要检查与CPU相关的部分。
是不是遥控器出了问题，可以换一下遥控器试试的
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