食品安全舆情处置指导意见废止了吗

随着网络的影响力越来越大，影响范围越来越广泛，网络与食品安全部门工作的联系也越来越紧密。而网络的信息传递的便捷性，网络应用平台的不断创新，这些使得现代网民越来越多的依赖网络发表观点意见，表达诉求，网络舆情成为反映民意的“晴雨表”、“放大镜”，网络舆情也越来越受到食品安全部门的重视。

舆情危机具有爆发的突然性和传播的迅速性，因此要想妥善处置舆情危机，化解矛盾于无形，食品安全部门就必须了解并重视网络危机事件处置的第一时间法则。第一时间法则要求：食品安全部门应在第一时间通过各种途径对突发危机事件进行澄清、回应和答复，防止因为真实信息、正面意见、理性话语传播不及时而使得舆情发生畸变并不断发酵引发危机。

第一时间法则的实施，其核心应该是对危机事件整个发展动态的全面掌控，只有第一时间掌握事件的发展受到哪些要素的影响，我们才可以对症下药，采取应对策略。因此，通过应用如多瑞科网络舆情监测系统，对网络舆情环境进行实时网络舆情监测。在舆情危机发生前，起到舆情预警作用。当舆情危机发生后，可以对突发事件进行重点跟踪监测，并通过数据和相关信息及时反映事件发酵过程中的关联因素，提高食品安全部门危机应对效率，为食品安全部门第一时间采取处理策略提供决策依据。