哪些星级客户可以使用手机紧急开机服务？如何申请？

2025-03-20 08:53:17

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回答1：

5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时，可申请手机紧急授信开机。受理成功后，会授予一定的信用额度，延迟停机时间48小时；该权益每号码每月仅能享受一次。5-7星级客户可拨打10000号、联络星级客服经理或前往营业厅申请办理紧急开机，也可通过登录欢go客户端、网厅等办理。客服48为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。

回答2：

您好，电信5-7星级客户手机处于停机状态且暂时不方便交费时，根据信控规则，可以提供手机紧急授信开机服务。用户可以通过电信掌上营业厅，电信客服，电信营业厅，电信客户经理办理紧急开机服务的。

回答3：

四星及以上的星级客户在单停后，可拨打10086升级紧急开机，每位客户每月只能申请一次紧急开机服务。
四星客户紧急开始时间为48小时，临时透支额度为20元。五星客户紧急开机时间为78小时，临时透支额度为50元。
鉴于各省业务规定存在差异，具体以当地工作人员介绍为准。