是用来进行绩效评价的。财务、客户、内部运营、学习四个方面。前两个是企业能生存和发展的目标，实现这方面目标需要进行的考核。后两个是为前两个作后盾的，也就是说，要完成我们的财务指标，客户指标，我们的运营、学习需要哪些提高，从而设置指标进行考核。说的有点直白，是实践中得出的实际想法，希望有帮助。
