运用精益六西格玛管理法需要注意什么呢？

精益六西格玛管理法已经是一套成熟的管理系统，但并不是所有企业在精益六西格玛管理的过程中都能一帆风顺，也并不是所有的方法和措施都能够产生直接有效的结果。因为虽然精益六西格玛管理本身是完美的，似实施精益六西格玛管理的人并不完美，人永远都有自己的缺陷。而且，在实施精益六西格玛管理的过程中所面对的问题或者阻力也无法完全消除，总会存在这样或那样的绊脚石。所以，要保证六西格玛的顺利实施，就需要制定一系列基本原则。

经济性原则是六西格玛管理的基本原则。六西格玛管理法就是以最大限度降低企业成本、减少资源浪费并满足顾客需求。因此，经济性原则具体表现在对质量成本与风险的控制，以及对顾客满意度的分析和关注上。

1.减少劣质成本

六西格玛关注如何减少占总成本1/5的劣质成本，通过质量分析浪费、返工、测试与检验等非符合性成本，来寻求改进的方法。减少劣质成本，就是要减少在过程中无法产生增值效益的运行成本。

在这里，非符合性成本指的是那些不符合流程增值内容的活动所产生的成本，当然，在符合性成本中也存在不增值的部分，同样需要减少。

劣质成本的内容包含了很多对流程产生直接或间接影响的企业活动，例如，顾客赔偿、产品开发失败、销售订单延迟、顾客投诉、设备闲置等，这些属于直接影响质量成本的活动；而像文件延迟、利用率低、不合理加班等，这些则属于间接影响质量成本的活动。六西格玛降低劣质成本的主要内容，就在于减少这些不增值的活动。

2.关注顾客满意度

顾客满意度特别重要，它在很大程度上对组织的市场份额以及赢利水平起着决定性的影响。无法忽视的是，顾客满意度的提升依靠资源成本的提升，资源成本越多，顾客满意度就越高，可这并不意味着企业要无限制地提升资源成本、降低效益来满足顾客的需求。

在顾客满意度与资源成本这两项的对比中，我们如果做一张图，就会发现它们两者是以线性方式相交的，它们有一个相交的临界点。在临界点处的资源成本产生的顾客满意度最有价值，相对地，企业获利最大，而且顾客的满意度也相对最高，这就需要我们找到它们的交集，抓住那个临界点。

3.风险成本的分析

六西格玛不仅可以通过改善流程缺陷、问题来降低劣质成本，还可以降低风险成本。不能忽略的是，并不是所有的风险都以可检测的缺陷或问题的形式存在。通过六西格玛降低风险，一方面是针对顾客购买产品或者服务的风险；另一方面，则是针对产品提供者的风险。