可以找移动公司的工作人员给你换一个，要是想要经济实惠点的就网上购买一个同样的机顶盒子，如果网上买了新盒子信号读不出来就百度一下如何重新设置盒子，网上教程特多步骤也详细得很
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
到移动公司去换一个，也可以自己在网上去买一个和家里的一个型号的就可以了。
如果是给移动公司买的去到移动公司去换。要是不给换自己去买一个。
移动机顶盒要去移动营业厅换、带上身份证．
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