你拿去洗的时间,那个部位是否有染色呢?看见你说的后面一句,又是干洗店的人说是衣服自染,衣服会自染吗?你是米色羽绒服,被染成什么颜色?面积有多大?是否很明显?
1、如你由证据证明羽绒服染色确属干洗店所为,可以向其索赔;2、如其拒绝索赔可向当地消协投诉;3、如投诉不能解决问题可向当地法院起诉,由于你没有购衣发票会给法官对衣服价格的认定带来困难;4、你现有的证据只有洗坏的羽绒服、洗衣单现有的证据证明力太弱,所以不建议你打官司解决。