可以直接在淘宝APP里进行转接。
具体步骤：
1、在手机上找到淘宝APP，点击进入。
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2、然后进入到淘宝首页，点击右下角的我的按钮。
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3、进入我的淘宝页面后，在该页面点击客服小蜜。
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4、然后进入到客服对话页面，在输入框内输入人工客户，点击发送。
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5、这时发现还是智能客服小蜜的自动回复。
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6、我们再一次在输入框输入人工客户，点击发送。
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7、这一次，下方会跳出一个人工客服的选项。
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8、点击联系人工客服选项，会跳出一个对话框，在对话框中属于你的问题，然后点击进入人工客服。
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9、然后接进入到人工客服页面了。
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10、然后在人工客服页面选择你要服务，或直接对话框中输入问题，与客户沟通即可。
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以小米 6手机为例：
1、打开手机，点击下淘宝进入，如下图所示。
2、进入淘宝首页页面后，点击下右下角我的淘宝，如下图所示。
3、进入我的淘宝页面后，点击下客服小蜜，如下图所示。
4、进入客服小蜜页面后，在消息框内输入在线客服并点击发送，如下图所示。
5、之后，等客服小蜜回复后，点击下未解决图标，如下图所示。
6、之后，在下方就会显示联系人工客服选项，点击下进入即可，如下图所示。
7、进入界面后，在诉求框内输入要问的问题，如下图所示。
8、输入好后，点击下进入人工客服即可，如下图所示。
9、这样就可以与淘宝中的人工客服，进行有效的沟通了，咨询自己遇到的问题。
以小米 6手机为例：
1、打开手机，点击下淘宝进入。如下图所示。
2、进入淘宝首页页面后，点击下右下角我的淘宝。如下图所示。
3、进入我的淘宝页面后，点击下客服小蜜。如下图所示。
4、进入客服小蜜页面后，在消息框内输入在线客服并点击发送。如下图所示。
5、之后，等客服小蜜回复后，点击下未解决图标。如下图所示。
6、之后，在下方就会显示联系人工客服选项，点击下进入即可。如下图所示。
7、进入界面后，在诉求框内输入要问的问题。如下图所示。
8、输入好后，点击下进入人工客服即可。如下图所示。
9、这样就可以与淘宝中的人工客服，进行有效的沟通了，咨询自己遇到的问题了。
听语音，听到最后，按六，然后系统会让你用普通话说明一下问题。然后你就说明一下问题，然后耐心等待。直到接通为止，热线很忙的，不容易打通，而且收长途电话费，你可以选择联系免费的在线云客服。也是一样的。
进入我的淘宝，然后看到右边有个淘宝卡通形象的机器人，点它，然后进入一个机器人对话框，对话框上有两个选项卡，看最上排哦，有个人工云客服，点一下人工云客服就可以排队在线联系客服了！
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