您可通过以下方式查询账户余额,即可查询当前可用余额费用:
1.登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/
点击查话费 >话费查询 >账户余额;
2.登陆手机营业厅客户端后,单击查询 >话费查询
>账户余额;
3.编辑短信“CXYE”或“YE”至10010;
除此之外,您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。
温馨提示:新版手机营业厅客户端中,查询账户余额路径为:服务>查询>话费查询>账户余额。
您可通过以下的渠道查询套餐分钟数:
1.您可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击查话费 >使用量查询
>套餐余量,即可查询套餐免费资源;
2.您登陆手机营业厅客户端后,单击查询 >业务查询
>套餐余量查询,进入后即可看到查询日期,客户姓名,套餐名称,以及您当前使用的套餐余量信息。也可通过客户端主页点击“套餐余量查询”操作。
除以上方法,您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询套餐免费资源。
温馨提示:新版手机营业厅客户端中,查询套餐免费资源的页面路径为:服务>查询>业务查询>套餐余量查询。
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